2020-05-23
439次
客服主管
4.5K-7K/月
环境好
五险
交通方便
有补助
晋升快
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服部
学历要求中专
工作经验3-5年
年龄要求25岁--35岁
工作地点佛山市三水区三水广场写字楼(三水/西南街道)
联系方式
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职位动态
97%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
19小时
简历平均处理时长
今天09:25
企业最近登录时间
职位描述
1. 负责新客服的培训与考核;
2. 负责客服团队管理及绩效管理;
3. 组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
4. 负责客服人员的日常管理,提供引导、监督与培养;
5. 负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
6. 制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
7. 及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度。
每星期休息1天。月休4.5天;
试用期后购买社保。
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