2020-08-21
408次
售后客服
3K-5K/月
环境好
年终奖
交通方便
管理规范
有提成
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门客服部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--30岁
工作地点佛山市三水区南丰大道11号8座(即凯里亚德酒店5楼)(三水/西南街道)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-21 17:19
企业最近登录时间
职位描述
售后客服,薪资:3000-5000元

工作职责:
1、处理日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等;
2、客户回访、服务建议以及意见反馈;
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务,
5、熟悉和了解售前的工作,协同售前妥善处理客户投诉,保证客户的满意度。

岗位要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
2.熟悉电脑基本操作,打字速度一分钟60字以上;
4、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先;
6、欢迎优秀的电子商务专业应届毕业生(我们提供岗前培训并安排业务师傅教授)。

上班时间:09:00-18:30(单休含午餐)

公司福利:
1.生日:每月会有一次为当月生日(身份证生日)员工集体过生日的福利;
2.节日:根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等),公司将发放适当的过节费或物品;
3.聚餐:每季度会组织员工一次集体聚餐,时间以组织时间为准;
4.旅游:淡季或年底会组织员工集体旅游;
5.年终奖:公司根据年底的营业额情况,以及员工平时工作表现,按相应的比例发放年终奖;
6.晋升机制:公司提供良好的发展平台,通过对员工各方面绩效考核,达到能力上的提升,将得到不同空间的晋升,并享受相应的待遇。
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